Руководитель проектов по клиентскому сервису
01 Октября 2024
Город:
Вологда
Занятость:
Полная занятость
Компания "Макси, торговая компания"
Ты будешь:- Анализировать динамику ключевых маркеров, выбранных в качестве показателей эффективности работы по клиентоориентированности;
- Отслеживать тренды рынка по работе с клиентоориентированностью;
- Формировать предложения и мероприятия по развитию клиенториентированной среды;
- Составлять план внедрения мероприятий по клиенториентированности и лидировать реализацию проектов;
- Оценивать эффективность проведенных мероприятий по клиентоориентированности;
- Участвовать в разработке программ обучения по клиентоориентированности.
- Имеешь высшее образование;
- Имеешь опыт по реализации проектов (будет твоим преимуществом);
- Имеешь опыт работы в сервисном подразделении, опыт работы с клиентами/покупателями (будет твоим преимуществом);
- Имеешь опыт работы с данными, формирования аналитической отчетности.
-
уровень дохода определяется по результатам собеседования;
-
ДМС: медицинское страхование за счет работодателя с первого рабочего дня;
- корпоративное обучение, участие в семинарах, тренингах, курсы от внутренних и внешних спикеров;
- график работы 5/2 с 8-30 до 17-30;
- место работы: Бизнес-центр "Макси" г. Вологда, ул. Молодежная, 25;
- бесплатный спортзал, прием терапевта в офисе, скидки в Макси и у компаний-партнеров.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса
Череповец
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам. Мы — команда заботы о клиентах финансовых...
23 Сентября
Начинающий руководитель магазина
Череповец
до 52 000 руб.
Компания "Улыбка радуги" Что делать: Поддерживать дружелюбную культуру общения с покупателями и сотрудниками Помогать покупателям в...
23 Сентября
Руководитель направления продаж (ЭКОМАФы)( Мега-пак )
Череповец
Компания "Мега-пак" Компания «MegaPack»- надежный партнер в сфере поставок упаковочных материалов. На российском рынке активно работаем с 2007...
23 Сентября
Менеджер проектов поддержки Алисы
Вологда
от 65 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут: работать с продуктовыми метриками: CSAT, CDSAT, FCR и другими; внедрять релизы и запуски,...
22 Сентября
Руководитель направления по операционному обслуживанию юридических лиц
Череповец
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Обязанности: работать с юр.лицами и индивидуальными предпринимателями консультировать клиентов по...
Вакансия размещена в отрасли