Менеджер технической поддержки 2 линия( Skillaz )
22 Сентября 2024
Город:
Вологда
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skillaz"
Skillaz - легенда HRTech рынка!
Ведущая компания в области HR-технологий, где каждый день - это возможность воплотить в жизнь самые смелые идеи и влиять на развитие всей индустрии!
Наша команда работает над самыми масштабными и сложными проектами для крупнейших компаний, включая Росатом, РЖД, ВТБ, X5 Group, Самолет, Магнит, Kaspersky.
Мы создаем и внедряем передовые IT-решения, которые определяют новые стандарты в HR-сфере.
Мы создаем инновационные продукты, которые не только упрощают жизнь HR-специалистов, но и оказывают влияние на стратегические решения крупнейших компаний.
Мы - часть крупного блока компаний HeadHunter LLC, что подтверждает наше место во внедрении передовых технологий и нашу репутацию экспертов в сфере HR-технологий.
У нас крутой проектный офис, сильнейший технический департамент и талантливое коммерческое направление. Вместе мы - команда профессионалов-единомышленников, которые поддерживают друг друга.
Сейчас мы ищем менеджера технической поддержки. Смело откликайся, если хочешь принять участие в развитии уникального и современного продукта, который меняет мир.
У тебя:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев
- Понимание клиент-серверной архитектуры (путь от открытия браузера от отрисовки страницы)
- Понимание принципа работы API
- Знание Postman, Insomnia или аналогов
- Умение работать с логами ( Kibana, Graylog или аналоги )
- Опыт работы с браузерной консолью разработчика (DevTools)
- Основы работы с таск/баг трекинговыми системами (Jira, Yandex Tracker, Trello или аналоги)
- Знание SQL, а также, опыт работы с MongoDB, CURL, будет большим плюсом, но не обязателен.
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка внешних пользователей нашего сервиса
- Разбор, обработка и закрытие обращений
- Аналитика по инцидентам: поиск причин возникновения, заведение бага, отслеживание жизни бага от заведения до фикса
- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, QA и другими участниками проектных команд (как внутренних, так и внешних)
Для наших сотрудников:
-
Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, мы - аккредитованная IT компания
-
Корпоративная библиотека, скидки на английский язык, регулярные спортивные мероприятия
-
Уютный офис: лаунж-зона, игровое пространство для вдохновения, снеки и фрукты
-
Гибкое начало рабочего дня
-
Гибридный формат работы
-
Возможность быстрого карьерного роста в IT (QA, аналитика, project manager, support lead)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
ПОДРАБОТКА СБ/ВС, ВЕЧЕР Менеджер по продажам 300р/час
Череповец
Компания "Эдисон" «ЭДИСОН» - ваш осветительный друг! МЫ - Центр Света "Эдисон" – розничная сеть магазинов с 25-летним опытом работы в...
23 Сентября
Менеджер по привлечению партнёров (удалённо)
Череповец
от 80 000 руб.
Компания "Точка" Ищем специалиста, который будет находить новых партнёров, выстраивать с ними отношения и делать совместные проекты для...
24 Сентября
Менеджер по продажам в розничный магазин
Вологда
от 45 000 руб.
Компания "Эдисон" «ЭДИСОН» - ваш осветительный друг! МЫ - Центр Света "Эдисон" – розничная сеть магазинов с 25-летним опытом работы в...
26 Сентября
Череповец
от 40 000 до 70 000 руб.
Компания "Авенсон" ГК «СОНУМ» торгово-производственная компания. Больше 10 лет производим и продаем товары для сна и отдыха. Входим в...
27 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа, продажи)
Великий Устюг
от 50 000 до 100 000 руб.
Компания "PRIME CALL (SPP Solutions Ltd)" Voolna — это компания больших возможностей, которая меняет жизнь сотрудников к лучшему. Мы самый...
Вакансия размещена в отрасли