Менеджер по сопровождению клиентов

07 Июля 2025

Компания ПЭК

Город:

Вологда

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Компания ПЭК"

Обязанности:

Оперативное решение возникающих вопросов клиента;
Контроль своевременного осуществления забора груза (контроль создания заявок, подачи ТС, регистрация доп информации на ресурсе клиента);
Выявление и решение с клиентом проблем негативно влияющих на процесс и показатели;
Предоставление отчетности по отгрузкам клиента (по форме клиента);
Инициирование доработок для оптимизации формирования отчетности и процессов, требующих улучшений;
Контроль качества консультации клиента и его получателей;
Ежедневная обработка внутренней почты по отгрузкам клиента;
Работа с дебиторской задолженностью;
Подготовка презентаций по итогам работы, для совместных с клиентом встреч и решения текущих вопросов.

Требования:

Excel базовый уровень;
Умение работать в команде, высокая самоорганизованность, ответственность, коммуникативные навыки, целеустремленность.
Умение погружаться в детали, предлагать решения;
Опыт работы с клиентами, обязательно.

Условия:

Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;
Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
Программа ДМС;
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Полностью белая заработная плата;
Плавный вход в должность, онбординг;
Бесплатное обучение в корпоративном университете;
Программа ДМС со стоматологией;
Социальные гарантии (оплата больничных и отпусков);
График работы 5/2, с 09.00 до 18.00;
Парковки для любого вида транспорта;
Активная внутрикорпоративная жизнь (праздники, мероприятия, тимбилдинги, выставки и пр.);
Подарки сотрудникам и их детям (НГ, корп. даты, детские конкурсы и викторины);
Дружный коллектив и интересные задачи.