Консультант / ассистент бизнес-аналитика

10 Января 2025

от 50 000 руб.

Макси, торговая компания

Город:

Вологда

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Макси, торговая компания"

Макси - это:

28 лет устойчивого развития;
100 магазинов в Вологодской, Ярославской, Архангельской и Кировской областях;
честный работодатель, которому доверяют порядка 5000 сотрудников.

Расширяем штат Отдела по управлению бизнес-процессами, чтобы усилить команду!

Твоими задачами будут:

Прием заявок от первой линии техподдержки: проверка корректности регистрации, консультирование по проекту;
Поиск информации по запросу пользователя в имеющихся материалах в Базе знаний;
Взаимодействие с руководителем команды и бизнес-аналитиками по решению вопросов пользователей;
Занесение информации в Базу знаний по наиболее часто встречающимся ошибкам/обращениям;
Участие в создании, наполнении технической документации на основании обращений пользователей.

Все получится, если ты имеешь:

Высшее / среднее профессиональное образование: техническое, экономическое (финансы и кредит, мат.методы в экономике), IT;
Опыт работы в техподдержке, оператором колл-центра, специалистом горячей линии;
Опыт формирования документации (памятки, инструкции и др.);
Опыт и желание взаимодействовать с людьми (сотрудниками компании).

Мы предлагаем:

являемся аккредитованной IT-компанией;
опытный наставник будет сопровождать на этапе адаптации;
уровень дохода определяется по результатам собеседования, структура дохода: ставка + ежемесячная премия;
ДМС: медицинское страхование за счет работодателя с первого рабочего дня;
корпоративное обучение, участие в семинарах, тренингах, курсы от внутренних и внешних спикеров;
график работы 5/2 с 8-30 до 17-30;
место работы Бизнес-центр "Макси" Молодежная 25;
после адаптационного периода возможен гибридный формат работы;
бесплатный спортзал, прием терапевта в офисе, скидки в Макси и у компаний-партнеров.