Менеджер по персоналу

Консультирование, продажа брендов итальянских дизайнеров (кожгалантерея, аксесуары, одежда)

- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
- Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приёму прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, приём заказов на их выполнение и контроль их исполнения;
- Устные справки, касаемые услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- Приём и оформление необходимых документов (посредством факсимильной, электронной, телефонной связи, а так же фактического прибытия в гостиницу, приём заявок на предоставление гостиничных услуг, постановка иностранных граждан в УФМС г. Вологды на миграционный учёт);
- Контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
-Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, пожарной безопасности;
- Приём мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
- Управление малым персоналом гостиницы (сменные горничные) на период с 17:00 до 9:00.