Администратор

15 000 руб

от 04 Октября 2011

Ксения Сергеевна

Возраст

38 лет (13 Августа 1986)

Город

Вологда
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

16 лет 4 месяца

Продавец-консультант
Бутик итальянской одежды "Итальянский стиль" в
Продажи / Торговля
13 лет 9 месяцев,
Октябрь 2011 - продолжаю работать

Консультирование, продажа брендов итальянских дизайнеров (кожгалантерея, аксесуары, одежда)

Администратор
ОАО "Гостиница "Спутник" в
Туризм / Гостиницы / Рестораны
2 года 7 месяцев,
Март 2009 - Октябрь 2011

- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
- Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приёму прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, приём заказов на их выполнение и контроль их исполнения;
- Устные справки, касаемые услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- Приём и оформление необходимых документов (посредством факсимильной, электронной, телефонной связи, а так же фактического прибытия в гостиницу, приём заявок на предоставление гостиничных услуг, постановка иностранных граждан в УФМС г. Вологды на миграционный учёт);
- Контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, пожарной безопасности;
- Приём мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
- Управление малым персоналом гостиницы (сменные горничные) на период с 17:00 до 9:00.

Образование
Вологодский Государственный Педагогический Университет

Высшее

Факультет социальной работы педагогики и психологии, Педагог-психолог, социальный работник

Вологда, 2003 — 2009 гг.

О себе

- Знание ПК (окончила курсы УЦ «Мезон»); - Умение работать с клиентами; - Грамотно поставленная речь; - Умение привлекать клиентов; - Умение работать в команде; - Ответственность; - Коммуникабельность; - Знание 1С (опыт работы более 3 лет); - Исполнительность; - Внимательность; - Аккуратность в ведении дел; - Готовность к большим объемам работы; - Отличные организаторские способности; - Инициативность; - Высокая работоспособность; - Деловая активность; - Стрессоустойчивость; - Пунктуальность. Рекомендации: ФИО контактного лица: Скороходова Елена Владимировна Должность: Заместитель генерального директора Организация: ОАО"Гостиница"Спутник" Контактная информация: 8(8172)793235

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

1 августа, 2012

Татьяна Стасьевна

Город

Вологда

Возраст

58 лет (23 февраля 1967)

Опыт работы:

Без опыта

9 ноября, 2012

Жанна Павловна

Город

Вологда local_shipping

Возраст

56 лет (20 октября 1968)

Опыт работы:

19 лет и 10 месяцев

Последнее место работы:

Главный специалист, Департамент финансов ВО
11.2006 - 10.2012

23 сентября, 2012

Ирина Юрьевна

Город

Вологда local_shipping

Возраст

36 лет (11 августа 1988)

Опыт работы:

Без опыта

Подпишитесь на похожие резюме