Администратор

Обеспечение работы по эффективному и культурному
информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов;
Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем;
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению;
Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании;
Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях;
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках организации;
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства;
Проведение собеседований и отбор кандидатов;
Обучение административного персонала специфике компании;
Планирование и контроль рабочего времени административного персонала;
Принятие участия в маркетинговых мероприятиях;
Отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий, своевременная их передача;
Контроль работы службы охраны и клининга;
Организация работы с заявками Арендаторов на проведение ремонтных работ, рекламных акций, проведение погрузочно-разгрузочных работ и других действий, требующих согласования с Управляющей компанией.

Контроль качества работы технического персонала: уборка внутренней и внешней территории Торгового Центра, обслуживание технических и инженерных систем, работа ЧОПа;
Взаимодействие с Арендаторами и решение внутренних проблем;
Контроль открытия и закрытия павильонов;
Взаимодействие с посетителями (все возникающие вопросы);
Осуществление оперативных решений текущих вопросов, связанных с повседневной работой арендаторов ТРЦ;
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
Организация работы с заявками Арендаторов на проведение ремонтных работ, рекламных акций, проведение погрузочно-разгрузочных работ и других действий, требующих согласования с Управляющей компанией;
Регулярный обход ТЦ и прилегающей территории.