Специалист сопровождения фронтальных систем

18 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)"

R-Style Softlab — российская IT-компания, системный интегратор, разработчик программных, сервисных продуктов для банковской сферы, финансового рынка и АПК, входящая в группу Россельхозбанка.

С 1994 года делаем сложные операционные процессы удобными для бизнеса и автоматизируем работу крупных предприятий, выстраиваем ИТ-экосистемы под задачи бизнеса и внедряем лучшие готовые решения в индустрии.

Специализируемся на разработке банковского ПО, создаем решения для фронт-офиса, системы хранения и анализа данных, автоматизированные банковские системы, платформы для управления деятельностью на финансовых рынках, инструменты для взаимодействия с государственными информационными системами, а также продукты для цифровой трансформации бизнеса.

R-style SoftLab сегодня – более 650 сотрудников в штате и более 120 проектов в портфеле.

Мы приглашаем Специалиста сопровождения фронтальных систем в команду Департамента цифровых решений.

О проекте:

RS-Digital: Front Office

Система, позволяющее в режиме "одного окна" выполнять все задачи фронт-офиса: от работы с клиентскими данными до РКО.

Чем предстоит заниматься:

· Проводить установку и настройку программного обеспечения, обучение заказчика работе с программным продуктом.

· Осуществлять технологическое обеспечение перехода на более поздние версии программного обеспечения.

· Оказывать информационную, техническую и технологическую консультацию заказчика по вопросам эксплуатации программного обеспечения.

· Регистрировать заявки заказчика по вопросам, возникающим в ходе обнаружения ошибок и сбоев.

· Воспроизводить ошибки, возникшие у заказчика в ходе эксплуатации программного обеспечения.

· Взаимодействовать с заказчиком по вопросам, возникающим в ходе воспроизведения и исправления ошибок Заказчика.

· Анализировать рекламации заказчика относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения.

· Вести и представлять установленную отчетность.

Для нас важно:​​​​​​​

- Понимание и знание, что такое микросервисная архитектура системы.

- Понимание и знание, что такое монолитное решение.

- Понимание и знание подходов к разработке приложений (приоритетно Waterfall, Agile).

- Знание и навыки написания запросов к БД (приоритетно Oracle, PostgreSQL).

- Базовые знания основ компьютерных сетей (приоритетно протоколы HTTP, HTTPS, JMS).

- Знание форматов передачи данных: XML, JSON.

- Понимание способов взаимодействия сайтов и веб-приложений с сервером (приоритетно REST API).

- Понимание, что такое SLA, приоритеты дефекта, Тайм-менеджмент, ITIL, Методология ITSM.

- Знание методов, средств сопровождения и технической поддержки программного обеспечения;

- Знание алгоритмов работы программного продукта;

- Знание методов и средств обнаружения ошибок и регистрации характеристик ошибок, вызывающих сбой в работе программного обеспечения;

- Знание принципов работы с документацией и технической литературой;

- Знание принципов работы с программами регистрации обращений клиентов;

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
• Работу в надёжной и стабильной компании, 29 лет на рынке;
• ИТ-отсрочку от мобилизации и срочной службы в армии;
• Удобный и комфортный график работы – плавающее начало рабочего дня;
• Комфортный формат работы – гибридный график в городах нашего присутствия (Москва, Вологда, Череповец, Брянск) или полностью удаленная работа.

Бонусы:

• Программы ДМС со стоматологией;
• ИТ-ипотека;
• Корпоративные скидки и предложения от партнеров (BestBenefits, X-fit, SkyEng, SkillBox)
• Возможность обучения в Корпоративном университете Россельхозбанка;
• Активная корпоративная жизнь и участие в интеллектуальных играх «Что? Где? Когда?».