Менеджер по сопровождению клиентов (Customer Success)

12 Августа

от 60 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Синапс"

Почему стоит к нам

1. 18 лет на рынке — стабильность: оклад два раза в месяц по ТК РФ.
2. Учим IT c нуля — наставник + обучение, чтобы быстро войти в тему сайтов, и продвижения и маркетинга в целом.
3. Карьерный рост за 2-3 года: наши CSM вырастают в project-менеджеров, руководителей групп и руководителей отделов.

Чем будете заниматься

• Вести около 30 клиентов на обслуживании
• Держать связь с клиентом (звонки, Zoom, Telegram) → согласовать ТЗ, сроки, отчёты.
• Взаимодействовать с командой производства (project менеджерами, директологами, таргетологами)
• Анализировать метрики (позиции, трафик, лиды) → предлагать улучшения.

Что нам важно

• Минимум 1 год общения с клиентами (сопровождение / продажи / support).

• Умение вести диалог не только по скрипту, если нужно решить проблему.

• Логика + самоорганизация: умеете планировать шаги и доводить до результата.

  (IT-опыт не обязателен — обучаем на старте).

Условия

• Оклад 40 000 ₽ + % зависит от процента пролонгации (средний доход 60– 100 тыс.).
• График 5/2: 08:00–17:00 или 09:00–18:00, современный офис.
• Йога/валейбол по вечерам, корпоративы на острове (реально!), разные мероприятия и активности.
• Наставник первые 3 месяца, чек-лист адаптации, доступ к внутреннему обучению.

Как попасть к нам

1. Откликнись c резюме и добавь в сопроводительное слово «ответственность» — проверим внимательность .
2. За 24 ч читаем отклик и звоним (укажи удобный номер).
3. Онбординг + выход в офис — максимум за 1 неделю.