Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

19 Ноября

до 45 000 руб.

Город:

Вологда

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАРТЕН"

Компания MАРTЕН лидер автомобильного рынка Вологодской области с 2000 года. "Мартен" является официальным дилером Tоyotа, ОMODА, JAECOO, Gеely, LADA, Mitsubishi, «Maртен. Автомобили c пробегом».

В связи с расширением штата сотрудников нашей компании требуется сотрудник в клиентскую службу в дилерский центр на Окружном, 33.

Что нужно делать:

Проводить телефонные опросы клиентов компании с целью определения лояльности клиента (исходящие звонки) (не продажи)
Общаться с клиентами по обращениям, жалобам и пожеланиям (устным, письменным)
Готовить отчеты о выполненной работе руководству
Знать работу администратора автосалона (замещение данной вакансии)

Наши пожелания к кандидатам:

Опыт работы в клиентской службе или в контакт-центре по телефонному анкетированию от 1 года;
Грамотная устная и письменная речь, работа с возражениями клиентов, коммуникабельность, стрессоустойчивость при работе с клиентами и сотрудниками, умение слушать; замещение руководителя;
Умение и желание работать в команде;
Уверенный пользователь ПК (MS Office), желательно знание 1С 8

Мы предлагаем:

Построение карьеры в крупной стабильной компании, которая является лидером автомобильного рынка. Все руководители нашей компании выросли внутри нее;
Молодой и дружный коллектив. Наш коллектив – это профессионалы своего дела, работающие вместе как команда;
Заработную плату со своевременными выплатами;
Официальное оформление трудовых отношений с первого рабочего дня;
Скидки для сотрудников;
Насыщенную корпоративную культуру: корпоративы и профессиональные мероприятия;
Реферальная программа «Приведи друга» с денежной выплатой;
Удобный график работы 2/2 (8.00 до 20.00).