Диспетчер( Фрост-Сервис )

29 Августа

от 5 000 до 10 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Фрост-Сервис"

Обязанности:

- Принимать входящие звонки от клиентов по ремонту холодильников и стиральных машин.
- Внимательно выслушивать клиентов, проявлять уважение и доброжелательность в общении.
- Передавать заказы мастерам в рабочем чате (Telegram).
- Контролировать принятие заказов мастерами, при необходимости напоминать им по телефону.
- При необходимости перезванивать клиентам и уточнять детали заказа.
- Вносить данные в таблицу учета.

Требования:
- Обязательное соблюдение графика и своевременное принятие звонков.
- Общение по утвержденному скрипту, при этом *живое и доброжелательное отношение к каждому клиенту*.
- Умение быть вежливым, тактичным, спокойным и внимательным к запросам людей.
- Отсутствие постороннего шума во время работы (дети, стройка и т. д.).
- Готовность помогать людям, искренне любить общение с клиентами.

- Работа в г.Вологда, так как надо передавать телефоны, переадресацию сделать не можем, так как половина звонков теряется , Виртуальная АТС глючит, поэтому кандидат нужен именно из Вологды.

Условия:
- Оплата: 100 рублей за каждый выполненный заказ.
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 21:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: 12:00 – 21:00
- В среднем 10–20 входящих звонков в день.